Centralinista e Back Office
Descrizione del ruolo:
Cerchiamo un/a professionista dinamico/a e organizzato/a per ricoprire il ruolo di Centralinista e Back Office. La persona selezionata si occuperà di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza ai clienti e supportando le attività amministrative dell'ufficio.
Responsabilità principali:
- Gestione del centralino:
- Rispondere alle chiamate in entrata, fornendo informazioni accurate e aggiornate ai clienti.
- Instradare le chiamate ai reparti competenti.
- Prendere messaggi e inoltrarli ai destinatari.
- Gestire la segreteria telefonica.
- Supporto alle attività di back office:
- Gestire la corrispondenza in arrivo e in uscita (posta elettronica, posta cartacea).
- Organizzare e archiviare la documentazione amministrativa.
- Supportare le attività di amministrazione, contabilità e fatturazione.
- Predisporre report e presentazioni.
- Assistenza clienti:
- Fornire assistenza ai clienti per richieste di informazioni, ordini, reclami e suggerimenti.
- Gestire le richieste di assistenza tecnica di primo livello.
- Altre attività:
- Accogliere i visitatori e gestire le sale riunioni.
- Collaborare con gli altri membri del team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.
- Ottime capacità comunicative sia scritte che orali.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, software gestionali).
- Disponibilità a lavorare in team e a gestire lo stress.
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
- Esperienza pregressa nella gestione del centralino e in attività di back office costituisce un plus.
Competenze desiderabili:
- Conoscenza di una o più lingue straniere.
- Esperienza nell'utilizzo di un centralino virtuale.
Capacità di organizzare il lavoro in modo autonomo e di rispettare le scadenze
Invia il tuo CV a info@automator.com
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